Lean Administration & Service
Målet med Lean Administration er, at skabe mere værdi og reducere spildtid i de administrative processer.
Lean Administration er en betegnelse for en række værktøjer der kan hjælpe med at maksimere værdi og minimere/eliminere spild.
Værktøjerne i Lean Administration kan anvendes i alle former for sags- og ordreflow. I et administrativt flow findes spild såsom ventetid, rettelser/returløb, overservicering i form af for for fine projekter/rapporter (eller helt unødvendige), ineffektive møder, ansvarsskift osv.
Betegnelsen "Lean Administration" dækker over det omfattende tværorganisatoriske flow, der findes i alle organisationer. Flowet som binder vores fagområder - siloer - sammen. Se illustrationen nedenfor.
I dette flow finder vi administrative arbejdsopgaver, møder, mails, telefoni, data/IT-systemer osv. Men desværre også meget spild i form af afbrydelser, forstyrrelser, søgetid, overspringshandlinger, manglende vejledninger, overdrevet information, returløb osv.
Fordi administration er fælles for mange er potentialet typisk meget stort.
Vidste du, at:
- Lean er én af de bedste investeringer, du kan foretage, med en tilbagebetalingstid på under 0,1?*
- Du kan øge produktiviteten i din administration med mindst 20% på et par måneder? *
- 50 % af organisationens tid går med det rene spild – og at organisationens trivsel forbedres ved at fjerne spildet?
* Forudsat en succesfuld forandringsproces. Så tænker du sikkert - ja ja - selvfølgelig resultater med forbehold. Men det er muligt! Kontakt Flexkom og få en håndfuld referencer - og bliv overbevist!
Læs mere om Lean Administration
Overblik
Implementering
Resultater
Værktøjsoversigt
Værktøjer
Introduktion til Lean Administration
Værdi og 8 spildtyper
5S system og orden
Værdistrømsanalyse
Løbende forbedringer (Kaizen)
Problemløsningsværktøjer
Værdistrømsorganisering og Q-ROC
Udjævning og flow
Informationsfolder
Gratis download af værktøjer til brug i Lean Administration
Vi har udarbejdet en række værktøjer, præsentationer, regneark mm. som du gratis kan downloade på hjemmesiden. Læs mere om de enkelte værktøjer og præsentationer via menuen til højre. Alternativt gå direkte til siden med download.
Eksempler på værktøjer til download:
Kurser i Lean Administration
Læs mere kursusmulighederne indenfor Lean Administration & Service.
Implementering af Lean Administration
Implementering af Lean i administration er en omfattende forandringsproces.
Resultater med Lean Administration
Ved at anvende værktøjer fra Lean i administrationen kan man skabe markante resultater. Kendetegnet for resultaterne er, at de både forbedrer medarbejdernes trivsel, øger produktiviteten og forbedrer konkurrenceevnen i forhold til organisationens interessenter.