Resultater med Lean Adminstration
En række markante resultater er mulige med implementering af Lean i administrationen:
Kortere leveringstid/gennemløbstid
Med flow opnår man ofte en markant reduceret gennemløbstid og dermed en væsentlig bedre kundeservice. Samtidigt forbedres leveringsevnen.
Links:
- Flow skabes vha. kortlægning med værdistrømsanalyse
- Udjævning af arbejdsbelastning i administration
- Reduktion af gennemløbstid via Lean organisering - værdistrømme eller Q-ROC
Højere produktivitet
Ved at minimere den spildtid der er i administrative processer, vil produktiviteten stige. Der er altså ikke tale om at man skal løbe hurtigere, men om at der skabes mere værdi i arbejdstiden. Typisk kan produktiviteten hæves med minimum 10% på under ét år.
Links:
- Værdi og de 8 spildtyper
- Løbende forbedringer med Kaizen-forbedringstavler
- Reduktion af spild i flow ved hjælp af værdistrømsanalyser i administration
Bedre kvalitet
Ved at implementere flow opnår man et meget kortere kvalitetsloop. Fejl opdages hurtigere = Hurtigere problemløsning og færre rettelser. Samtidig giver flow mindre transport og håndtering af opgaver.
Reducerede bunker af emails, opgaver mm.
Ved at fjerne flaskehalse og stabilisere administrative aktiviteter reduceres "lagre" af emails, sager, dokumenter mm.
Der vil være færre igangværende opgaver.
Links:
- Udjævning af opgaver ved hjælp af træk-bunker
Større fleksibilitet
Med reducerede lagre og kortere gennemløbstid øges fleksibiliteten over for kunderne markant.
Bedre ergonomi
Med bedre organiserede arbejdspladser, færre klik med musen, rigtig placering af mapper mm. får medarbejderne en god ergonomisk arbejdsplads.
Links:
Visuel kontrol
Lean giver samtidig et markant løft til synligheden i organisationen. Lean skaber synlighed omkring de fysiske arbejdsforhold, forbedringer, planlægning, flow, målstyring mm. Samtidigt skaber Lean synlighed i filsystem, i reoler, i arkivsystem mm.
Links:
- Løbende forbedringer (Kaizen)
- Lean problemløsningsværktøjer - 5xHvorfor, PDCA, Fiskeben, A3-rapport
- System og orden med 5S
- Målstyring i Lean
Større arbejdsglæde
Hvis Lean implementeres rigtigt kan det give et markant løft i arbejdsglæden i organisationen. Nu er alle en del af planlægning, forbedringer og organisering af arbejdspladsen.
Løbende forbedringer
Ikke mindst skaber Lean en markant mulighed for at organisationen løbende forbedrer sig. Lean indeholder en række værktøjer som giver organisationen mulighed for, at forbedre de processer som hidtil kun har skabt frustrationer og dårligt arbejdsmiljø.
Links: