Lean-"pakker" til administration

Pakker til administrative afdelinger - sagsbehandling, indkøb, planlægning, økonomi, borgerservice, salg o.l.

Lean Strategi

#1: Udarbejde Lean Strategi

Med vores HIT-model udarbejder vi - sammen med jeres ledergruppen - en skarp Lean strategi!

Modellen tager udgangspunkt i - hvordan kan metoderne fra Lean understøtte jeres strategiske mål?

Dermed får I ikke en "standard-Lean-pakke" - men JERES LEAN - TIL LEVERING PÅ MÅL!

Læs mere om vores strategiske Lean model >

VSA VSM Lean Administration

#2: Flow i en administrativ arbejdsgang

Med vores drejebog for en værdistrømsanalyse på en administrativ arbejdsgang, så opnår vi minimum:

# 20% reduktion af procestiden
# 50% reduktion af gennemløbstiden

Vi gennemfører VSA'en som en "sprint" - hvor løsningerne omgående findes og implementeres.

Læs mere om værdistrømsanalyse som en sprint >

#3: "Sænke vandstand" i presset administrativ afdeling

Kender I det? Brandslukning, overarbejde, frustrationer, stress....?

Vi har erfaring med en metode, som hurtigt kan "sænke vandstanden". Vi kalder det en "spild-sprint".

  • Sammen identificerer vi "spild-opgaver" - som fjernes
  • Sammen identificerer vi "overservicerings-opgaver" - hvor niveauet eller frekvensen sænkes
  • Sammen identificerer vi "parkeringsopgaver" - som kan undværes i en travl periode

På den måde får I luft nu - og en tilgang, som fremover kan gavne jeres afdeling - hver dag!

Læs mere om spild sprint i administrativ afdeling >

Sænke vandstand

Sænke vandstand

#4: Lyn-sagsbehandling i administative beslutnings-processer

Beslutningsprocesser kan virkelig skabe spild!

En kunde eller borger kommer med en forespørgsel/henvendelse. Så kører det...

  • Skrive rundt
  • Ringe rundt
  • Mødes på gange
  • Mini-møder hist og pist
  • Tiden går
  • Kunden eller borgeren rykker
  • Akut akut...

Vi har en metode, som kan fjerne ALT ovenstående!

Den anvendes på "frekvente administrative beslutningsprocesser".

Læs mere om Q-ROC - quick response office cell >

Lean-pakker

Læs mere

Læs mere om vores Lean-pakker - Lean-pakker >

Kaffemøde

Nysgerrig?

Lad os drøfte om én af "pakkerne" er relevant for jer!

Book online kaffemøde >

Kaffemøde med Flexkom

Kontakt Flexkom

Ny viden om Lean

Strategisk Lean

I Flexkom anvender vi metoder fra Lean til at hjælpe jer til at opnå strategi og mål!
Det kalder vi "strategisk begrundet Lean".

Grundtanken i Lean er at levere den ønskede værdi til kunden - med den mindst mulige indsats!
Det sker ved at reducere spild - returløb, afbrydelser, overservicering, søgetid, ventetid, utilgængelig viden m.fl.

Lean skaber flow og får styr på processer, arbejdsgange, kompetencer, arbejdsbelastning osv.

Ledelsesmæssigt bidrager Lean også med målstyring, warroom, tavlemøder, struktureret problemløsning og løbende forbedringer.

Læs mere: Hvad er Lean >