Lean-"pakker" til administration
Pakker til administrative afdelinger - sagsbehandling, indkøb, planlægning, økonomi, borgerservice, salg o.l.
#1: Udarbejde Lean Strategi
Med vores HIT-model udarbejder vi - sammen med jeres ledergruppen - en skarp Lean strategi!
Modellen tager udgangspunkt i - hvordan kan metoderne fra Lean understøtte jeres strategiske mål?
Dermed får I ikke en "standard-Lean-pakke" - men JERES LEAN - TIL LEVERING PÅ MÅL!
Læs mere om vores strategiske Lean model >
#2: Flow i en administrativ arbejdsgang
Med vores drejebog for en værdistrømsanalyse på en administrativ arbejdsgang, så opnår vi minimum:
# 20% reduktion af procestiden
# 50% reduktion af gennemløbstiden
Vi gennemfører VSA'en som en "sprint" - hvor løsningerne omgående findes og implementeres.
Læs mere om værdistrømsanalyse som en sprint >
#3: "Sænke vandstand" i presset administrativ afdeling
Kender I det? Brandslukning, overarbejde, frustrationer, stress....?
Vi har erfaring med en metode, som hurtigt kan "sænke vandstanden". Vi kalder det en "spild-sprint".
- Sammen identificerer vi "spild-opgaver" - som fjernes
- Sammen identificerer vi "overservicerings-opgaver" - hvor niveauet eller frekvensen sænkes
- Sammen identificerer vi "parkeringsopgaver" - som kan undværes i en travl periode
På den måde får I luft nu - og en tilgang, som fremover kan gavne jeres afdeling - hver dag!
Læs mere om spild sprint i administrativ afdeling >
#4: Lyn-sagsbehandling i administative beslutnings-processer
Beslutningsprocesser kan virkelig skabe spild!
En kunde eller borger kommer med en forespørgsel/henvendelse. Så kører det...
- Skrive rundt
- Ringe rundt
- Mødes på gange
- Mini-møder hist og pist
- Tiden går
- Kunden eller borgeren rykker
- Akut akut...
Vi har en metode, som kan fjerne ALT ovenstående!
Den anvendes på "frekvente administrative beslutningsprocesser".
Læs mere om Q-ROC - quick response office cell >
Læs mere
Læs mere om vores Lean-pakker - Lean-pakker >
