Ledere trænet i Lean – start en forbedringskultur

Alle ledere trænet i Lean – et afsæt for forbedringskultur

Introduktion

Hvor starter Lean? Jeg plejer at sige, at vi “fejer trappen oppefra”. Altså starter Lean hos ledelsen. Først hos topledelsen og dernæst hos alle de ledere, som skal gennemføre, fastholde, motivere, inspirere osv…

Derfor hjælper vi ofte med at trænere Ledere i Lean. Ikke i standard Lean. Men i de tilgange, metoder og ledelsesprincipper, som understøtter topledelsens mål med Lean. Så vi er 100% målrettet i vores indhold. Så lederne ikke spilder deres tid.

Kundens udfordringer

I dette projekt var kundens udfordringer:

De manglede en forbedringskultur
Lederne kunne ikke se, hvordan et produktionsværktøj kunne hjælpe et pengeinstitut
En branche med hård konkurrence

Projektets mål

I Lean jagter vi flow. Hver dag! Og i jagten på flow er der ofte behov for regelmæssige koordineringer – ordrer og opgaver, bagud-situation, hasteopgaver, belastning, kompetencer, fravær, sygdom osv. Alt sammen parametre som kan variere. Planlægningsmøder har det formål, at vi koordinerer, prioriterer og lægger en plan.

Effekten er ofte markant på parametre som kundeservice, kapacitetsudnyttelse, omkostninger og trivsel!

Kundens mere konkrete mål:

At få lederne til at “se lyset i Lean” (de var meget demotiverede ift. Lean, samlebånd, produktionslean…)
At træne lederne i Lean – så de kunne selv og kunne vise vejen
At give lederne værktøjer til, at de kunne designe deres egen Lean-plan – afhængig af afdelingens funktion, opgaver, bemanding osv.
At give lederne metoder til at fastholde, måle og evaluere fremdriften på Lean
At give lederne teknikker og metoder til kommunikation og forandring

Resultater

Kunden opnåede markant effekt på mange områder:

Lederne blev meget motiverede for at arbejde med Lean
Alle ledere havde en individuel Lean-plan
Lederne havde flere “sedler i baghånden” – som kunne bruges, når afdelingen gik lidt i stå (eks. med forbedringsforslag)
Osv.