Værdistrømsanalyse – Value Stream Mapping – VSM – VSA…kært barn har mange navne!

Formålet med en VSA er, at kortlægge en arbejdsgang – i administration eller produktion. Her taler vi om administrative arbejdsgange. I en VSA samler vi den relevante viden (medarbejdere), som ud fra deres kendskab til flow og processer, mapper hvordan en given proces afvikles “current state”. Undervejs sætter vi tid på procestrin, ventetider, returløb osv. Og vi sætter også forbedringsforslag og muligheder på undervejs.

Dernæst prioriterer vi alle mulighederne – og vurderer, om vi lever op til ledelsens minimumsmål. Hvis ikke – tilbage igen. Hvis vi gør, så laver vi “future state”. I dette tilfælde skulle minimumsmålene opnås ud fra “lavthængende frugter”. Derfor blev alle VSA’er afviklet som en sprint over 4 dage á 5 timer. Så efter future state lavede vi en sprint-plan og definerede det fremtidige flow.

Sidst på dag 4 kom alle deres kolleger og ledere forbi og blev præsenteret for det nye flow. Et fedt forløb hver gang!

Der kan være en tendens til, at VSA’er bliver lidt for langtrukne (projekter) og at de ikke rigtig leverer på målet om effektivisering. Derfor valgte kunden, at der skulle sættes nogle minimumsmål. Det gør, at vi tvinges “ud af komfortzonen” – og skal søge mere “radikale” forbedringer. Og det er ofte muligt, når vi kigger på administrative arbejdsgange, som længe ikke har været kigget igennem.